Как пополнить баланс
Пополнение начинается с кнопки «Пополнить баланс»: выберите сумму, способ оплаты и подтвердите платёж. Скины зачисляются через SkinPay.
Промокод вводится на платёжной странице при пополнении: промокод TastyDrop DEPO10 даёт +10% на депозит. Вводите код до подтверждения платежа.
Деньги не пришли — что делать
Платёж проходит не мгновенно: подождите 15–20 минут, прежде чем писать в поддержку.
Если за 20 минут деньги так и не появились, напишите в чат на сайте и приложите скриншот чека об оплате и ссылку на свой Steam-профиль. Сохраните чек сразу после оплаты, чтобы не искать его потом.
Как вывести предмет в Steam
Нажмите «Забрать» в профиле, и бот отправит вам предложение обмена в Steam. Принять его нужно в течение 3 минут. Прежде чем жать «Забрать», проверьте, что Steam не блокирует у вас обмен.
Обмен может не прийти, если:
- обмен заблокирован в Steam: новое устройство, смена пароля или почты, изменение Steam Guard, VAC-бан;
- не подключён мобильный аутентификатор;
- инвентарь скрыт в настройках приватности Steam;
- трейд-ссылка в профиле TastyDrop не совпадает со ссылкой в Steam.
Если у бота проблемы со связью Steam, предложение можно отправить ещё раз. Если вы не приняли обмен за 3 минуты, отменили его или сделали боту встречное предложение, предмет продаётся. Как пишет FAQ tastydrop.is: «В таком случае предмет автоматически продаётся, а на баланс засчитывается его полная стоимость».
Вывод на баланс Steam и ошибка 13003
Предметы, которые нельзя вывести обменом, отправляются на баланс Steam: нажмите «Забрать» в профиле, деньги придут в течение десяти секунд. Начисление идёт только на логин, указанный в вашем профиле, на чужой аккаунт Steam вывести нельзя.
Валюта аккаунта Steam должна быть рубль, гривна или тенге. Если валюта другая, вывод закончится ошибкой 13003.
Компенсация разницы цены
Если предмет выведен обменом, а в Steam он дешевле на 20%, разница вернётся на баланс сайта. Если вы вывели деньги на баланс Steam и их не хватило на покупку, разницу тоже компенсируют. Компенсация считается от 10 ₽.
Запрос в поддержку нужно отправить в течение 48 часов с момента вывода, позже обращения не рассматривают.
| Случай | Что сделать | Срок |
|---|---|---|
| Деньги не пришли на баланс | Подождать, потом написать в поддержку с чеком и ссылкой на Steam | 15–20 минут |
| Предложение обмена от бота | Принять в Steam | 3 минуты |
| В Steam предмет дешевле на 20% | Запрос в поддержку, разница на баланс сайта | 48 часов |
| Предмет на баланс Steam | «Забрать» в профиле | 10 секунд |
Что пригодится к пополнению и выводу
Промокод DEPO10 вводится при пополнении, ответы на другие вопросы о балансе и трейдах собраны в разделе вопросов, а чат и почта поддержки TastyDrop указаны на странице контактов.